Как да проведа текстова консултация?

За да проведете текстова консултация, използвайки платформата Rod Run, следвайте описаните по-долу стъпки:

Забележка: За да проведете текстова консултация, е препоръчително първо да сте провели видео консултация със специалист. Писмената (текстова) консултация се води „последваща“ видео консултациите и служи за уточняване на въпроси.
За повече подробности прочетете следните инструкции от раздел
Документация в уебсайта rod.run:

Провеждане на текстова консултация със специалист

  1. Впишете се в профила си.
  2. От началната страница открийте специалист, който е наличен за консултация. Иконата „слушалка“ е в зелен цвят за всички специалисти, които са онлайн в момента.

Забележка: Специалисти, които са офлайн и не са задали тип консултация и вид плащане, не могат да бъдат избрани за консултация.

  1. Ако сте избрали специалист със заплащане през ePay.bg:
  1. Натиснете линка Закупи ваучер.
    Отваря се страницата за закупуване на ваучер.
  2. Поставете отметка в квадратчето пред текста „Съгласен съм…“, информирайте се за политиките за отказ на Rod Run и натиснете бутона Потвърждавам.
  3. На екрана Тип плащане натиснете бутона ePay.
    Ще бъдете пренасочени към сайта на
    ePay за извършване на плащането.
    Забележка: Плащане през сайта ePay.bg означава плащане с дебитна или кредитна карта.
  4. След плащане, можете да видите ваучера си на страницата Създаване на ваучер.
  5. След като сте заплатили своя ваучер, продължете със стъпка 5 по-долу.

  1. Ако сте избрали специалист, от когото сте получили код:
  1. От меню Консултации изберете Очакващи продължение. На страницата, която ще се отвори, натиснете бутона Добави код:
  2. Въведете предоставения ви код в полето и натиснете бутона Запиши код.


Забележка: Специалистът може да ви е изпратил и QR код. Ако използвате него, го сканирайте и ще бъдете насочени директно към страницата Запиши код, на която автоматично ще е добавен кодът, очакващ потвърждение.

  1. Когато добавите успешно кода, ще получите следното съобщение на екрана:

  1. От менюто отидете на Начална страница.
    Отваря се списъкът с всички записани специалисти.
  2. Ако под снимката на съответния специалист е активен линкът Заяви консултация, кликнете върху него.
    Отваря се прозорец за
    Заявка за консултация.
  3. Въведете цел на консултацията, както е описано в примерите на екрана, и натиснете бутона Заявка.

    Бутонът става активен, след като въведете поне 40 символа в полето.
  4. След натискане на бутона Заявка се включва таймер, отброяващ 5 минути, и специалистът получава уведомление, че го търсите.

    Изчакайте, докато специалистът приеме повикването ви. Когато това стане, ще се отвори следният екран:

    Можете да започнете писмената консултация със специалиста.

Забележка: 

След приключване на консултацията, можете да поставите оценка и да напишете коментар на специалиста, както и да оцените качеството на техническата връзка.

Забележка: Имайте предвид, че при провеждане на текстова консултация, специалистът решава кога тя да приключи.